為進(jìn)一步深化行政審批改革,創(chuàng)新審批服務(wù)方式和內(nèi)容,自治區(qū)商務(wù)廳于10月8日起實(shí)施六項(xiàng)改革措施提升商務(wù)審批服務(wù)效率。
在商務(wù)審批方面推行三項(xiàng)改革:優(yōu)化進(jìn)出口許可申辦,通過消減、合并審批環(huán)節(jié),減少企業(yè)重復(fù)提交審批材料以及往返該廳審批窗口的次數(shù);通過批件、證書等提前預(yù)制,減少文件、審批材料等的流轉(zhuǎn)時間,壓縮了審批時間。全面推廣不見面審批,企業(yè)在網(wǎng)上提交申請材料,審批結(jié)果、批件由商務(wù)廳郵寄至相關(guān)市商務(wù)局或企業(yè)。開展審批延伸服務(wù),定期通過網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向企業(yè)書面征求審批服務(wù)意見,征詢企業(yè)對審批后續(xù)服務(wù)的需求,建立完善窗口集中審批、業(yè)務(wù)處室全程監(jiān)督管理的事中和事后監(jiān)管工作機(jī)制。
同時,在加快審批服務(wù)方面推進(jìn)三項(xiàng)改革:一是提升首問服務(wù)質(zhì)量,為企業(yè)提供24小時電話和網(wǎng)上咨詢服務(wù),企業(yè)和申請人可撥打24小時咨詢電話了解要辦理的行政審批事項(xiàng)操作流程,或利用商務(wù)廳門戶網(wǎng)站互動平臺進(jìn)行咨詢。同時該廳推行審批窗口與廳內(nèi)業(yè)務(wù)處室的協(xié)作咨詢模式,為企業(yè)提供助手式的咨詢服務(wù)。二是開通審批服務(wù)綠色通道,對有急辦要求的企業(yè)、誠信守法的企業(yè),該廳開通審批服務(wù)綠色通道,企業(yè)可電話預(yù)約或通過網(wǎng)上審批服務(wù)系統(tǒng)預(yù)約,急事急辦;針對誠信企業(yè),可通過網(wǎng)上提交電子資料或傳真材料先行進(jìn)入審批環(huán)節(jié),紙質(zhì)申請材料由企業(yè)在領(lǐng)取批件時再提交。三是開展網(wǎng)上政務(wù)審批,充分利用商務(wù)部現(xiàn)有的網(wǎng)上審批系統(tǒng),結(jié)合廣西網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng),開展網(wǎng)上政務(wù)審批服務(wù),加快審批進(jìn)程,減少企業(yè)申辦環(huán)節(jié),節(jié)約企業(yè)成本,提升審批服務(wù)效率。
